politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir des services de consultation en ligne
Traiter les paiements et gérer les rendez-vous
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Assurer la conformité aux réglementations sanitaires et obligations légales
Offrir des recommandations et rappels de santé personnalisés

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous pouvons partager des informations avec :

Des médecins et professionnels de santé agréés assurant les consultations
Des prestataires de paiement pour finaliser les transactions
Des autorités juridiques ou réglementaires si la loi l’exige
Des prestataires tiers contribuant au fonctionnement du site, à l’analyse ou au marketing (avec accords de confidentialité en place)

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles et médicales contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Ces mesures incluent :

Protocoles de chiffrement sécurisés pour la transmission des données
Accès restreint aux dossiers médicaux sur la base du besoin de savoir
Audits de sécurité réguliers pour maintenir la protection des données
Cependant, aucune plateforme en ligne n’est totalement sécurisée ; nous encourageons donc les utilisateurs à être prudents lorsqu’ils partagent des informations sensibles.

5. Vos droits et choix

Accédez, mettez à jour ou supprimez vos données en nous contactant
Refusez à tout moment les communications marketing
Demandez une copie de vos dossiers médicaux
Retirez votre consentement au traitement des données, lorsque cela est applicable

6. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques de confidentialité. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des sites externes avant de fournir des informations personnelles.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Ces technologies nous aident à :

Mémoriser les préférences des utilisateurs et les sessions de connexion
Suivre les performances du site et améliorer la navigation
Suivre l’activité des utilisateurs à des fins d’analyse et de marketing
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Politique de conservation des données

Nous conservons les données personnelles et médicales aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les exigences légales et garantir l’exactitude des dossiers médicaux. Les données sont supprimées de manière sécurisée lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Conformité aux réglementations sanitaires

Doctors 365 respecte les lois et réglementations applicables en matière de confidentialité dans le domaine de la santé, notamment :

HIPAA (pour les utilisateurs aux États-Unis)
RGPD (pour les utilisateurs dans l’Union européenne)
Autres lois nationales ou locales pertinentes en matière de protection des données

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la version révisée sur notre site et en mettant à jour la date d’entrée en vigueur. Le fait de continuer à utiliser nos services après les modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Responsable au sens du RGPD de l’UE :

Doctors 365 AG

Theaterstrasse 2

Postfach

6210 Sursee

Email: [email protected]

Phone: +41 44 520 76 40