隐私政策

生效日期：2025年4月9日

Doctors 365 致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用我们的在线咨询服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本政策中所列的条款。

1. 我们收集的信息

姓名、联系方式（电子邮件、电话号码、地址）
出生日期、性别
服务交易的付款信息

咨询过程中提供的病史和健康问题
处方和治疗计划
实验室测试报告和诊断结果（如由用户提供）

IP地址、设备信息、浏览器类型
使用数据，如访问的页面和交互记录
Cookie 和追踪技术用于分析用户行为

我们使用您的信息以：

提供在线咨询服务
处理付款并管理预约
改进我们的服务和用户体验
符合医疗法规及法律义务
提供个性化的健康建议和提醒

我们不会出售或出租您的数据。但在以下情况下可能共享：

提供咨询服务的持证医生和医护人员
完成交易所需的支付平台
法律要求时的政府或监管机构
协助网站功能、分析或营销的第三方服务提供商（需签署保密协议）

我们采取安全措施，保护您的个人和医疗信息不被未经授权访问、修改或泄露。包括：

安全的数据传输加密协议
基于权限控制的医疗记录访问
定期的安全审计
但请注意，任何在线平台都无法保证100%安全，建议用户在分享敏感信息时保持谨慎。

联系我们即可访问、更新或删除您的数据
可随时选择不接收营销通信
请求获取您的医疗记录副本
可在适用时撤回数据处理的同意

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我们使用 Cookies 和类似技术来改善用户体验并分析网站流量。这些技术帮助我们：

记住用户偏好和登录状态
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跟踪用户行为用于分析与营销
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我们在提供服务、符合法律要求及确保医疗记录准确性的前提下保留个人和医疗数据。当不再需要时，数据将被安全删除。

Doctors 365 遵守适用的医疗隐私法规，包括：

HIPAA（适用于美国用户）
GDPR（适用于欧盟用户）
以及其他相关国家和地区的隐私法律

我们可能会不定期更新本政策。任何重大更改将通过网站公告并更新生效日期。继续使用我们的服务即表示您同意修订后的政策。

如需就隐私问题联系我们，请随时使用以下联系信息。根据欧盟GDPR规定的负责人：

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Phone: +41 44 520 76 40