Politika privatnosti
Doctors 365 je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične informacije kada koristite naše usluge online konsultacija. Korišćenjem naših usluga pristajete na uslove navedene u ovoj politici.
1. Informacije koje prikupljamo
1.1. Lične informacije:
Ime, kontakt podaci (email, broj telefona, adresa)
Datum rođenja, pol
Podaci o plaćanju za transakcije usluga
1.2. Medicinske informacije:
Medicinska istorija i zdravstvene tegobe navedene tokom konsultacija
Recepti i planovi lečenja
Izveštaji laboratorijskih testova i dijagnostički rezultati (ako ih korisnik podeli)
1.3. Tehničke informacije
IP adresa, informacije o uređaju, tip pregledača
Podaci o korišćenju kao što su posećene stranice i zapisi interakcija
Kolačići i tehnologije praćenja za analizu ponašanja korisnika
2. Kako koristimo vaše informacije
Vaše informacije koristimo kako bismo:
Pružili usluge online konsultacija
Obradili plaćanja i upravljali terminima Poboljšali naše usluge i korisničko iskustvo
Osigurali usklađenost sa zdravstvenim propisima i zakonskim obavezama
Pružili personalizovane zdravstvene preporuke i podsetnike
3. Deljenje informacija
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke. Međutim, možemo ih podeliti sa:
Licenciranim lekarima i zdravstvenim radnicima koji pružaju konsultacije
Procesorima plaćanja za realizaciju transakcija Pravno-regulatornim telima ako je to zakonom zahtevano
Trećim stranama koje pomažu u funkcionisanju sajta, analitici ili marketingu (uz sporazume o poverljivosti)
4. Bezbednost podataka
Primjenjujemo sigurnosne mere kako bismo zaštitili vaše lične i medicinske informacije od neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja. Te mere uključuju:
Sigurne protokole enkripcije za prenos podataka
Ograničen pristup medicinskim podacima na osnovu potrebe
Redovne bezbednosne provere radi očuvanja zaštite podataka
Ipak, nijedna online platforma nije 100% sigurna, pa preporučujemo korisnicima da budu oprezni kada dele osetljive informacije.
5. Vaša prava i izbori
Pristupite, ažurirajte ili obrišite svoje podatke kontaktiranjem nas
Isključite se iz marketinške komunikacije u bilo kom trenutku
Zatražite kopiju svojih medicinskih zapisa
Povucite saglasnost za obradu podataka, gde je primenjivo
6. Linkovi ka trećim stranama
Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti. Korisnicima preporučujemo da pročitaju pravila privatnosti eksternih sajtova pre nego što podele svoje informacije.
7. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije za unapređenje korisničkog iskustva i analizu saobraćaja na sajtu. Te tehnologije nam pomažu da:
Zapamtimo korisničke postavke i sesije prijavljivanja
Pratimo performanse sajta i unapredimo navigaciju
Pratimo aktivnosti korisnika za potrebe analitike i marketinga
Korisnici mogu upravljati preferencijama kolačića kroz postavke pregledača. Isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
8. Politika čuvanja podataka
Lične i medicinske podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza i tačnost medicinske dokumentacije. Kada više nisu potrebni, podaci se bezbedno brišu.
9. Usklađenost sa zdravstvenim regulativama
Doctors 365 se pridržava relevantnih zakona o zaštiti privatnosti u zdravstvu, uključujući:
HIPAA (za korisnike u Sjedinjenim Američkim Državama)
GDPR (za korisnike u Evropskoj uniji)
Ostali primenljivi nacionalni i lokalni zakoni o zaštiti podataka
10. Izmene politike
Ova politika može biti povremeno ažurirana. O svim važnim izmenama bićete obavešteni putem objave revidirane verzije na sajtu i ažuriranja datuma važenja. Dalje korišćenje naših usluga nakon promena predstavlja prihvatanje nove politike.
11. Kontakt
Za pitanja u vezi sa privatnošću, slobodno nas kontaktirajte koristeći informacije u nastavku. Odgovorno lice u smislu EU-GDPR regulative:
Doctors 365 AG
Theaterstrasse 2
Postfach
6210 Sursee
Email: [email protected]
Phone: +41 44 520 76 40