سياسة الخصوصية
تلتزم Doctors 365 بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدمات الاستشارات الطبية عبر الإنترنت. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
1.1. المعلومات الشخصية:
الاسم، معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان)
تاريخ الميلاد، الجنس
تفاصيل الدفع للمعاملات الخدمية
1.2. المعلومات الطبية:
السجل الطبي والمشاكل الصحية التي يتم تقديمها أثناء الاستشارة
الوصفات وخطط العلاج
تقارير التحاليل ونتائج الفحوصات (إذا تم مشاركتها من قبل المستخدم)
1.3. المعلومات التقنية
عنوان IP، معلومات الجهاز، نوع المتصفح
بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تم زيارتها وسجلات التفاعل
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحليل سلوك المستخدم
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
تقديم خدمات الاستشارة الطبية عبر الإنترنت
معالجة المدفوعات وإدارة المواعيد تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
ضمان الامتثال للوائح الصحية والالتزامات القانونية
تقديم توصيات وتذكيرات صحية مخصصة
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع:
الأطباء المرخصين والمتخصصين الصحيين الذين يقدمون الاستشارات
معالجي الدفع لإكمال المعاملات الجهات القانونية أو التنظيمية إذا تطلب القانون ذلك
مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو التحليلات أو التسويق (بوجود اتفاقيات سرية)
4. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ إجراءات أمان لحماية معلوماتك الشخصية والطبية من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. تشمل هذه الإجراءات:
بروتوكولات تشفير آمنة لنقل البيانات
وصول محدود إلى السجلات الطبية حسب الحاجة
مراجعات أمنية منتظمة للحفاظ على حماية البيانات
ومع ذلك، لا توجد منصة إلكترونية آمنة بنسبة 100٪، وننصح المستخدمين باتخاذ الحيطة عند مشاركة معلومات حساسة.
5. حقوقك واختياراتك
الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها من خلال التواصل معنا
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
طلب نسخة من سجلاتك الطبية
سحب الموافقة على معالجة البيانات، حيثما كان ذلك ممكنًا
6. روابط لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية قبل تقديم معلوماتهم الشخصية.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الموقع. تساعدنا هذه التقنيات في:
تذكر تفضيلات المستخدم وجلسات تسجيل الدخول
مراقبة أداء الموقع وتحسين التنقل
تتبع نشاط المستخدم لأغراض التحليلات والتسويق
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل الكوكيز إلى التأثير على وظائف الموقع.
8. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية والطبية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، والامتثال للمتطلبات القانونية، وضمان دقة السجلات الطبية. يتم حذف البيانات بشكل آمن عندما لا تعود مطلوبة.
9. الامتثال للوائح الرعاية الصحية
تلتزم Doctors 365 بقوانين ولوائح الخصوصية الصحية المعمول بها، بما في ذلك:
HIPAA (للمستخدمين في الولايات المتحدة)
GDPR (للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)
قوانين حماية البيانات الأخرى ذات الصلة على المستويين الوطني والمحلي
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. سنبلغك بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة المعدلة على موقعنا وتحديث تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
11. الاتصال
للتواصل معنا بخصوص الخصوصية، لا تتردد في استخدام معلومات الاتصال أدناه. المسؤول حسب مفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (EU-DSGVO):
Doctors 365 AG
Theaterstrasse 2
Postfach
6210 Sursee
Email: [email protected]
Phone: +41 44 520 76 40